BIDA, un proyecto de comunicación para hacer frente a catástrofes

Jue, 4 Oct 2018
Académicos desarrollan una estrategia de brigada digital para crear protocolos y manuales de emergencia
  • El proyecto BIDA recibió fondos a través de la convocatoria #EsHoraDeUsarLaCabeza (Tomada de Megalópolis MX).

La Mtra. Claudia Arruñada Sala y el Mtro. Fernando Moreno Suárez, académicos del Departamento de Comunicación de la Universidad Iberoamericana, a través de la convocatoria #EsHoraDeUsarLaCabeza, preparan la Brigada Interactiva Digital de Comunicación (BIDA), un protocolo integral para atender cualquier tipo de emergencia.

“Yo manejo las redes sociales del Departamento de Comunicación. Cuando sucedió el sismo del 19 de septiembre, nos enteramos que el papá de uno de nuestros profesores, Roberto Hernández, estaba dentro de uno de los edificios que se derrumbó”, dijo Arruñada Sala.

La académica explicó que vive cerca de una de las zonas más afectadas por el siniestro. Al vivir la catástrofe de primera mano, desde la cuenta universitaria comenzó a subir peticiones y consejos para que los vecinos de las zonas aledañas, por ejemplo, abrieran sus servicios de internet y evitaran calles o avenidas para evitar el colapso vial.

“Varios de mis colegas me escribieron en ese momento porque Roberto necesitaba ayuda. Necesitábamos equipo para localizar a su papá mediante su celular. Así que el primer tuit que lancé al respecto fue pidiendo apoyo para conseguir equipo”.

A partir de ese momento, varias personas le pidieron ayuda. En un primer momento, se encargó de divulgar las solicitudes de académicos y alumnos de la IBERO que estaban ayudando en las calles. “Comencé a subir esta información y me convertí como en un centro de operación. Así estuvimos trabajando como una semana”.

Admite que fue un fenómeno intenso con el que se vincularon con varias personas, hasta que todo volvió a una extraña normalidad. “Cuando lo analicé, identifiqué que no hay un protocolo de comunicación para emergencias, cualquiera que sea: balaceras, sismos, inundaciones. No hay un protocolo formal, sólo iniciativas ciudadanas, pero informales”.

Fue entonces que la académica tuvo la idea de formar una brigada digital de acción y comunicación al que llamó BIDA, que busca generar un protocolo o manual de comunicación, así como propuestas de políticas públicas, para enfrentar emergencias de todo tipo.

“Identificar cómo fue que la gente se vinculó; qué sirvió y qué no. Ya con eso, sacar buenas y malas prácticas para plasmarlas en una herramienta que sirva para que la gente la consulte y ponga en práctica si surge alguna otra catástrofe”.

Este proyecto BIDA fue enviado por la académica en conjunto con el maestro Fernando Moreno a la convocatoria #EsHoraDeUsarLaCabeza, la cual lanzó el Departamento de Economía para proporcionar recursos de investigación para que se desarrollen proyectos relativos al sismo.

Tras convertirse en una de las propuestas beneficiadas, BIDA recibió fondos que les están permitiendo trabajar en el proyecto, el cual derivará en dos productos: el manual y talleres de capacitación. “Con estos talleres, que se impartirán por toda la República, permitiremos traer vida, pues las personas sabrán qué hacer en caso de emergencias”.

Actualmente, el proyecto está en fase de entrevistas para recabar la información que necesitan. “Ya tenemos contacto con personas clave que ayudaron en el sismo, pero esperamos que la comunidad se acerque a nosotros para que nos platique qué hicieron, cómo participaron, qué fue lo que a su parecer sirvió y no sirvió. En fin, que nos relaten su punto de vista pues este proyecto se va a construir con base en historias”.

Informó que, a partir del 6 de noviembre, los equipos que enviaron proyectos a la convocatoria #EsHoraDeUsarLaCabeza tendrán un evento en el que mostrarán los avances de sus propuestas.

Redes sociales:

FB y Twitter: @bidaiberocom

Ivonne Rodríguez Santiago/ICM


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